Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Siti Nur Aulia; Dinda Ayu Maharani

doi:10.71094/joeder.v2i3.478

Authors

Siti Nur Aulia Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dr. Soetomo, Surabaya, Indonesia Author
Dinda Ayu Maharani Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dr. Soetomo, Surabaya, Indonesia Author

DOI:

https://doi.org/10.71094/joeder.v2i3.478

Keywords:

Brand Awareness, Keputusan Pembelian, Perilaku Konsumen, Pemasaran Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Surabaya tahun 2026. Meningkatnya persaingan bisnis dan pesatnya perkembangan pemasaran digital menuntut perusahaan untuk membangun kesadaran merek yang kuat agar mampu memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei eksplanatori. Populasi penelitian adalah konsumen yang berdomisili di Kota Surabaya dan pernah melakukan pembelian suatu produk dalam enam bulan terakhir. Sampel penelitian berjumlah 250 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert lima poin, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil evaluasi model pengukuran menunjukkan bahwa seluruh indikator memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas dengan nilai outer loading lebih dari 0,70, Average Variance Extracted (AVE) lebih dari 0,50, serta Composite Reliability dan Cronbach's Alpha lebih dari 0,70. Hasil pengujian model struktural menunjukkan nilai R² sebesar 0,411, yang mengindikasikan bahwa brand awareness mampu menjelaskan 41,1% variasi keputusan pembelian. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,641, t-statistic sebesar 14,783, dan p-value sebesar 0,000. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kesadaran konsumen terhadap suatu merek, semakin besar kecenderungan konsumen untuk memilih dan membeli produk tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan teori pemasaran serta menjadi referensi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi pemasaran yang mampu meningkatkan kesadaran merek dan mendorong keputusan pembelian konsumen.

References

Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. New York: The Free Press.

Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. Free Press.

Andreani, F., Gunawan, L., & Haryono, S. (2021). Social media influencer, brand awareness, and purchase decision among Generation Z in Surabaya. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(1), 18-26. https://doi.org/10.9744/jmk.23.1.18-26

APJII. (2024). Survei Penetrasi Internet Indonesia. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id

Apriliani, D., & Hayuningtias, K. A. (2023). Analisis pengaruh brand awareness, brand association dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian pada produk skincare Scarlett Whitening. Jesya, 6(2), 1991-2004. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1102

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39-50. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766

Armstrong, G., Kotler, P., & Opresnik, M. O. (2021). Marketing: An Introduction (14th Global ed.). Pearson.

Christy, J. M., & Muniroh, M. (2025). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap purchase decision melalui purchase intention pada produk karpet. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 5(1). https://doi.org/10.56799/jceki.v5i1.12142

Dzilly, K., Asyhari, & Hendar. (2025). Pengaruh brand awareness, brand loyalty dan brand personality terhadap purchase decision dengan purchase intention sebagai variabel intervening. Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi. https://doi.org/10.47701/bismak.v5i01.5127

Ermawan, A. P., & Mubarok, D. A. A. (2025). How brand awareness and pricing strategy shape consumer decisions: An evidence from Indonesian local fashion brand. Dynamic Management Journal, 9(2). https://doi.org/10.31000/dmj.v9i2.13528

Esch, F. R., Langner, T., Schmitt, B. H., & Geus, P. (2006). Are brands forever? How brand knowledge and relationships affect current and future purchases. Journal of Product & Brand Management, 15(2), 98-105. https://doi.org/10.1108/10610420610658938

Foroudi, P. (2019). Influence of brand signature, brand awareness, brand attitude, brand reputation on hotel industry's brand performance. International Journal of Hospitality Management, 76, 271-285. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.05.016

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Harifin, M. G., & Paramita, S. (2024). Pengaruh brand trust dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk kecantikan. Prologia, 8(2), 401-409. https://doi.org/10.24912/pr.v8i2.27641

Hikmah, N. A., & Muzdalifah, L. (2026). The influence of content marketing and electronic word of mouth on purchase decisions: The mediating role of brand awareness in Deliwafa Store products. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 18(2), 221-238. https://doi.org/10.55598/jmk.v18i2.221

Huddin, M. N., Nafiudin, N., Jadmiko, P., Abduh, M., & Saadah, F. (2025). The negative influence of viral marketing and brand awareness on customer trust and purchase decisions. Al-Muzara'ah. https://doi.org/10.29244/jam.13.1.77-94

Hutter, K., Hautz, J., Dennhardt, S., & Füller, J. (2013). The impact of user interactions in social media on brand awareness and purchase intention. Journal of Product & Brand Management, 22(5/6), 342-351. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2013-0299

Islami, V., & Heirunissa. (2025). Pengaruh viral marketing dan brand awareness terhadap purchase decision. Journal of Trends Economics and Accounting Research. https://doi.org/10.47065/jtear.v6i1.2080

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity (4th ed.). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management (16th Global ed.). Pearson.

Kurniawan, B. (2025). Influence of brand awareness, brand ambassador, on purchase decision supported by trust as the intervening variable on Shopee Marketplace. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, 11(2). https://doi.org/10.17358/jabm.11.2.525

Malhotra, N. K. (2020). Marketing Research: An Applied Orientation (7th ed.). Pearson.

Pebriyani, S., & Akbar, R. R. (2025). Pengaruh brand awareness, influencer marketing dan harga terhadap keputusan pembelian pada produk sunscreen Nivea di Kota Bandung. JEMSI. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i1.3659

Praharjo, A., Erliyan, N., & Aziz, N. (2025). How social media marketing and online customer reviews shape purchase decisions: The role of brand awareness. Global Review of Tourism and Social Sciences, 1(3), 240-253. https://doi.org/10.53893/grtss.v1i3.327

Pramudya, F. A., Lukitaningsih, A., & Cahyani, P. D. (2025). The role of digital marketing and branding in influencing purchase intention through brand awareness as an intervening factor. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia. https://doi.org/10.37673/jebi.v10i2.7084

Putra, A. S., Alimin, E., Eddy, E., Leonardi, F., & Siahaan, B. N. (2022). The impact of brand awareness and brand perceived quality towards purchase decision. Jurnal Ilmiah Hospitality, 11(2). https://doi.org/10.47492/jih.v11i2.2423

Putra, I. G. S. U. D., & Widagda, I. G. N. J. A. K. (2024). Peran brand awareness memediasi pengaruh brand ambassador dan social media marketing terhadap purchase decision. E-Jurnal Manajemen, 12(12), 1307-1331. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i12.p03

Rahayu, G. A. C., & Aminah, S. (2024). Pengaruh content marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk parfum Freshchubs di Kota Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(10). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i10.2841

Rahma, H., Fitriyah, Z., & Ariescy, R. R. (2025). Pengaruh content marketing, brand awareness, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di Kota Surabaya. Jambura Economic Education Journal. https://doi.org/10.37479/jeej.v7i1.27117

Romaniuk, J., & Sharp, B. (2022). How Brands Grow: Part 2 (Revised ed.). Oxford University Press.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior (12th ed.). Pearson.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research Methods for Business: A Skill Building Approach (8th ed.). Wiley.

Solomon, M. R. (2023). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (14th ed.). Pearson.

Suardana, I. A. R. A., Mahyuni, L. P., Lestari, N. P. N. E., & Suardana, I. B. R. (2024). Impact of brand image, brand awareness, and social media marketing on purchase decisions: Mediating roles of purchase interest, service quality, and experiential marketing. Jurnal Bisnis: Teori dan Implementasi, 15(1). https://doi.org/10.18196/jbti.v15i1.20901

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (3rd ed.). Alfabeta.

Tirtayasa, S., Khair, H., & Tusakdiah, H. (2025). The influence of brand awareness on purchase decision mediated by purchase interest on cosmetic products online in Medan City. Journal of Business Integration Competitive. https://doi.org/10.64276/jobic.v1i2.23

Vanessa, V., & Keni, K. (2025). Social media marketing, electronic word-of-mouth, dan brand awareness untuk memprediksi purchase intention. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i1.33006

Widyantara, G., Marlina, M., Sugiyanto, A., & Cahyono, Y. (2026). Interaksi brand awareness dan promosi sebagai determinan keputusan pembelian produk fast moving consumer goods pada konsumen ritel. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 18(1), 207-221. https://doi.org/10.24905/permana.v18i1.1460

William, R., & Firdausy, C. M. (2025). Pengaruh brand image, brand ambassador dan brand awareness terhadap purchase decision smartphone Xiaomi di Jakarta Utara. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.24912/jmk.v7i2.34040

Yoo, B., & Donthu, N. (2001). Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale. Journal of Business Research, 52(1), 1-14. https://doi.org/10.1016/S0148-2963(99)00098-3