Firmansyah, R. W.; Pudjiastuti, T.; Megantara, D. Penggunaan Chatbot Layanan Pelanggan Pada UMKM: Peran Response Speed, Customer Experience, Dan Repeat Purchase. Selayar J. Pengab. Masy. 2025, 2 (3), 128-139. https://doi.org/10.71094/selayar.v2i3.427.