Firmansyah, R. W., Pudjiastuti, T., & Megantara, D. (2025). Penggunaan Chatbot Layanan Pelanggan pada UMKM: Peran Response Speed, Customer Experience, dan Repeat Purchase. SELAYAR: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 128-139. https://doi.org/10.71094/selayar.v2i3.427