Firmansyah, Rian Warsa, Tina Pudjiastuti, and Darman Megantara. 2025. “Penggunaan Chatbot Layanan Pelanggan Pada UMKM: Peran Response Speed, Customer Experience, Dan Repeat Purchase”. SELAYAR: Jurnal Pengabdian Masyarakat 2 (3): 128-39. https://doi.org/10.71094/selayar.v2i3.427.