Firmansyah, R.W., Pudjiastuti, T. and Megantara, D. (2025) “Penggunaan Chatbot Layanan Pelanggan pada UMKM: Peran Response Speed, Customer Experience, dan Repeat Purchase”, SELAYAR: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), pp. 128–139. doi:10.71094/selayar.v2i3.427.